TATOOIR / ПОМОЩЬ
Клиентам
Найти мастера, договориться о визите и поделиться впечатлением.
Инструкции
Регистрация, вход и настройки аккаунта
Как выбрать тип аккаунта, войти, восстановить доступ и безопасно выйти.
Как найти и выбрать мастера или студию
Поиск по городу, стилю и цене, просмотр портфолио и переход к автору.
Избранное: сохранить, открыть и убрать
Как собирать мастеров, студии и работы для сравнения.
Запись к мастеру: от выбора времени до подтверждения
Как отправить заявку, узнать её статус и найти состоявшиеся записи.
Как перенести запись и ответить на предложение
Новое время начинает действовать только после согласия другой стороны.
Сообщения: начать диалог, ответить и найти историю
Как начать переписку, ответить клиенту или мастеру и прочитать старые сообщения.
Оставить отзыв и приложить чек
Как написать отзыв о сеансе, приложить чек и узнать результат проверки.
Покупка эскиза: копия, исключительные права и файл
Что согласовать с автором и когда использовать «Я оплатил».
Уведомления и переход к нужной записи
Чем «Открыть» отличается от «Отметить прочитанным».
Что видят другие и сколько хранятся материалы
Публичная анкета, личные чеки, переписка, корзина и настройки посещений.
Если кнопка не работает или данные не сохранились
Как проверить результат действия и повторить его без потери черновика.
Как пожаловаться на профиль, работу, отзыв или сообщение
Куда сообщить о нарушении и как отличить жалобу от вопроса мастеру.