Где это находится
На сайте: профиль исполнителя → «Выбрать время» или время в блоке «Свободное время». В приложении: карточка исполнителя → блок «Записаться». Свои заявки ищите в «Записи».
Что делать по шагам
- Откройте нужного мастера или студию. Если хотите конкретного мастера студии, сначала откройте его карточку в составе команды.
- На сайте нажмите «Выбрать время» или удобное время в профиле. Если требуется вход, войдите как клиент. В кабинете ещё раз проверьте имя исполнителя, дату, начало и окончание.
- В кабинете сайта выберите «Свободное время», заполните «Ваша идея» и нажмите «Отправить запрос». В приложении сначала заполните «Ваша идея», затем нажмите кнопку «Запросить время: …» или «Запросить выбранное время: …» с нужной датой. Эта кнопка сразу отправляет заявку.
- Откройте «Записи» и дождитесь подтверждения мастера. Если подходящего времени нет, нажмите «Обсудить запись» и напишите мастеру. До визита проверьте статус, адрес и согласованную стоимость.
Увеличить снимок экрана Кнопки и поля
- Свободное время
- В кабинете сайта это список доступных промежутков времени: выберите нужный. В приложении отдельного списка с таким названием нет — каждый вариант показан кнопкой с датой и временем.
- Ваша идея
- Кратко опишите, какую татуировку хотите: например, рисунок, место на теле и примерный размер. Сообщение прикрепится к заявке.
- Отправить запрос / Запросить время: … / Запросить выбранное время: …
- В кабинете сайта отправляет заявку на выбранное время. В приложении ту же заявку отправляют кнопки «Запросить время: …» и «Запросить выбранное время: …». До подтверждения мастера визит ещё не согласован.
- Обсудить запись
- Переходит к переписке с этим исполнителем. Это не отправляет сообщение автоматически и не резервирует время.
- Обновить свободное время
- Заново проверяет интервалы. Если прежний выбор исчез, выберите время заново.
- Активные / История / Обновить записи
- Показывают текущие заявки, завершённые и закрытые записи или обновляют открытый список. Нажимайте «Следующие», если есть ещё страницы.
- Отменить запись / Отменить
- Отменяет вашу будущую активную запись. Участники увидят отмену. После начала сеанса обычная отмена недоступна.
Как понять, что всё получилось
После отправки виден статус ожидания; после решения мастера — подтверждение или отказ. Расчёт за сам сеанс вы согласуете напрямую: Tatooir не принимает эту оплату.
Что важно знать
- На публичном сайте свободное время указано по Москве. В кабинете сайта и приложении — по часовому поясу вашего устройства. Если вы в другом часовом поясе, цифры могут отличаться: перед отправкой проверьте дату и время в кабинете.
- Письма о заявке, подтверждении, отказе, отмене и переносе показывают состояние на момент отправки. Нажмите «Открыть записи» и проверьте актуальный статус. Время в письме указано для города исполнителя с часовым поясом; кабинет может показывать время вашего устройства. До принятия переноса действует прежнее время. Напоминания предусмотрены за 24 часа и за час, но доставка зависит от работы почты сервиса; запоздавшее суточное письмо может быть пропущено в пользу часового. Проверяйте запись перед визитом, даже если письмо не пришло.
Если не получается
Выбранное время больше недоступно. Моя запись пропала?
Сначала проверьте список своих записей: предыдущая отправка могла сохраниться. Если записи нет, обновите свободное время и выберите интервал заново. Не создавайте несколько заявок подряд, не проверив результат.