Где это находится
На сайте: профиль мастера или студии → «Отзывы» → «Оставить отзыв». В приложении: откройте карточку исполнителя и форму «Оставить отзыв». Отправленные отзывы находятся в «Отзывы» кабинета.
Что делать по шагам
- Откройте профиль исполнителя, чьи услуги оцениваете. На сайте нажмите «Оставить отзыв» и войдите как клиент, если потребуется. В приложении найдите форму «Оставить отзыв» в карточке.
- Выберите «Оценка» от 1 до 5. Опишите свой опыт в поле «Ваш отзыв» на сайте или «Ваш опыт» в приложении.
- Приложите чек оплаты сеанса. На сайте выберите файл в «Чек оплаты сеанса». В приложении нажмите «Выбрать фото» для изображения чека или «Камера», чтобы его сфотографировать. Для PDF используйте кабинет сайта.
- Нажмите «Отправить на проверку». Откройте «Отзывы» в кабинете и проверяйте статус. Если отзыв отклонили, прочитайте указанную причину.
Кнопки и поля
- Оценка / Ваш отзыв / Ваш опыт
- «Оценка» — число от 1 до 5. Текст на сайте вводится в «Ваш отзыв», в приложении — в «Ваш опыт». Опишите состоявшийся визит, а не ожидания от будущего сеанса.
- Чек оплаты сеанса
- На сайте можно приложить JPEG, PNG, WebP или PDF до 20 МБ. В приложении — изображение через «Выбрать фото» или снимок через «Камера». Дождитесь «Файл загружен» перед отправкой. Чек проверяют сотрудники, посетители его не видят.
- Отправить на проверку
- Передаёт отзыв и чек на проверку. Публикация происходит после одобрения.
- Обновить отзывы
- Проверяет текущий статус, опубликованный текст и ответ автора.
- Пожаловаться на отзыв
- Открывает обращение по конкретному отзыву. Это не обычный способ редактирования своего текста.
Как понять, что всё получилось
После одобрения посетители видят отзыв и отметку проверки чека, но не сам чек. Факт заявки через Tatooir не заменяет чек.
Что важно знать
- Не загружайте чужой чек. Сам сервис не принимает оплату сеанса. Чеки удаляются не позднее 90 дней после загрузки.
Если не получается
Отзыв не появился на сайте.
Откройте его статус в кабинете: он может ещё проверяться или быть отклонён. Прочитайте причину. Повторная отправка одинакового отзыва не ускоряет проверку.