Регистрация, вход и настройки аккаунта

Что делать по шагам

1. Если аккаунта ещё нет, нажмите «Создать аккаунт». Выберите клиента, мастера или студию: в браузере — в поле «Я хочу», в приложении — «Тип аккаунта».
2. Заполните имя и электронную почту. Придумайте пароль от 8 до 128 символов; в браузере повторите его в следующем поле. Нажмите «Получить код подтверждения». На этом шаге аккаунт ещё не создан.
3. Откройте письмо Tatooir для подтверждения почты. Введите шесть цифр в «Код из письма» и нажмите «Подтвердить и создать аккаунт». Код действует 10 минут и используется один раз. После успешного подтверждения откроется кабинет выбранного типа; в приветственном письме будут первые шаги для вашей роли.
4. При следующем входе используйте ту же почту и пароль либо нажмите «Войти по коду из письма». Укажите почту существующего аккаунта, нажмите «Получить код для входа», затем введите код из письма и нажмите «Войти». Код подтверждения регистрации не подходит для входа. Если вы пришли от конкретного мастера или работы, после входа продолжите выбранное действие.
5. Чтобы изменить личное имя, откройте «Аккаунт» или «Настройки», исправьте «Имя» и нажмите «Сохранить». Имя в публичной анкете мастера или студии меняется отдельно.
6. Для фотографии на сайте откройте «Аккаунт» и блок «Фото аккаунта», в приложении — вкладку «Аккаунт». Нажмите «Загрузить фото» или «Заменить фото». В браузере выберите JPEG, PNG или HEIC до 5 МБ; в приложении выберите фотографию и разрешите доступ, если телефон попросит.
7. Дождитесь завершения загрузки и появления новой фотографии. Для удаления нажмите «Удалить» и дождитесь подтверждения: вместо фото останутся инициалы. Это не удаляет аккаунт или публичную анкету.

Кнопки и поля

Регистрация / Вход

В приложении переключают форму создания аккаунта и форму входа. Введённые имя, почта и пароль сохраняются, а сообщение об ошибке прежней попытки входа или регистрации убирается. Для входа по паролю нужны только почта и пароль; при возвращении к регистрации имя снова проверяется перед отправкой.

Создать аккаунт / Получить код подтверждения

Открывает регистрацию, затем запрашивает код на указанную почту. Аккаунт создаётся после ввода правильного кода. Регистрация мастера или студии ещё не публикует их анкету.

Код из письма / Подтвердить и создать аккаунт

Шесть цифр из письма подтверждают адрес почты и завершают регистрацию. Цифры можно вставить целиком; начальный ноль тоже нужен.

Войти по коду из письма / Получить код для входа / Войти по паролю

Переключают способ входа. Вход по коду доступен для уже созданного аккаунта и не меняет его тип или пароль. Ответ на запрос не подтверждает, что аккаунт с таким адресом существует.

Отправить код снова / Изменить данные

Повторный запрос становится доступен через 60 секунд. После новой отправки используйте новый код. «Изменить данные» возвращает к форме: проверьте адрес и запросите код для исправленной почты. Во время отправки дождитесь ответа; не закрывайте форму регистрации до результата.

Войти

Проверяет почту и пароль и открывает ваш кабинет.

Показать пароль

Временно показывает введённые символы. Скрывайте пароль, если рядом есть другие люди.

Забыли пароль? / Не помню пароль / Отправить инструкции / Изменить пароль

На сайте «Забыли пароль?» открывает восстановление доступа. В приложении на форме входа нажмите «Не помню пароль»: откроется страница в браузере. Введите почту своего аккаунта, нажмите «Отправить инструкции» и откройте ссылку из письма. Укажите новый пароль дважды и нажмите «Изменить пароль».

Аккаунт / Настройки

Открывает личные данные и доступные настройки. Личные данные аккаунта и публичная анкета мастера — разные разделы.

Выйти / Выйти из аккаунта

Завершает работу текущего аккаунта. Несохранённые данные лучше сохранить заранее.

Имя / Сохранить

Задаёт имя для общения: от 2 до 80 символов. Пустое поле убирает имя — вместо него может отображаться почта. На сайте кнопка называется «Сохранить», в приложении — тоже «Сохранить» в блоке «Личные данные». Публичная анкета мастера от этого не переименуется.

Электронная почта

В личных данных показывает адрес для входа. Редактирование почты в этом поле недоступно.

Изменить пароль / Сменить пароль

На странице аккаунта открывает восстановление по почте. В приложении кнопка называется «Сменить пароль». Запросите письмо и следуйте ссылке; пароль меняется только после отправки формы нового пароля.

Загрузить фото / Заменить фото / Удалить

На сайте в «Аккаунт» и в приложении на вкладке аккаунта выбирает, заменяет или убирает фотографию аккаунта. Во время загрузки или удаления дождитесь результата. Выбор файла не добавляет работу в портфолио.

Повторить

В браузере после ошибки чтения фото заново загружает текущее фото аккаунта. Пока идёт проверка или есть ошибка, смена и удаление фото недоступны: повторное чтение не загружает новый файл.

RU / EN

Меняет язык интерфейса и справки. Авторские описания работ автоматически не переводятся.

Что важно знать

• В письме восстановления нажмите «Задать новый пароль». Срок действия ссылки указан с отметкой UTC. После успешной смены придёт отдельное уведомление, а прежние сеансы завершатся. Если пароль меняли не вы, откройте восстановление доступа самостоятельно и раздел «Помощь»; никому не сообщайте коды.
• Если браузер запрещает сохранять настройки, выбранный язык может сброситься после перезагрузки страницы. Это само по себе не означает, что вы вышли из аккаунта.
• Просроченная загрузка не заменяет текущее фото. Если загрузка не завершилась вовремя, выберите файл заново и дождитесь результата.
• Если письмо для восстановления не пришло, проверьте адрес почты и папку «Спам». Если сервис сообщает, что отправка писем недоступна, восстановление сейчас не завершить. Создание второй анкеты не вернёт доступ к первой.

Если не получается