Где это находится
Настройки подсчёта посещений находятся внизу сайта: «Настройки приватности». Дата, до которой хранится переписка, показана над сообщениями в кабинете.
Что делать по шагам
- Если вы клиент, помните: опубликованный отзыв виден посетителям, а приложенный к нему чек — только проверяющим. Сообщения не публикуются на странице мастера.
- Если вы мастер или студия, перед публикацией проверьте телефон, адрес, описание и работы. После одобрения и оплаты размещения эти сведения могут читать посетители без входа.
- Важные договорённости и купленные эскизы сохраните у себя. Переписка имеет срок хранения; сохранение в избранное тоже не скачивает оригинал файла.
- Чтобы разрешить или запретить подсчёт посещений, нажмите «Настройки приватности» внизу сайта. Выберите «Разрешить» или «Без подсчёта». Это не меняет ваши записи и сообщения.
Кнопки и поля
- Открыть профиль
- В кабинете сайта мастера или студии открывает опубликованную анкету для проверки того, что видят клиенты. У клиента собственной профессиональной анкеты нет; эту кнопку искать не нужно.
- Настройки приватности
- Позволяет заново выбрать, разрешён ли подсчёт посещений сайта.
- Разрешить / Без подсчёта
- «Разрешить» включает подсчёт посещений сайта, «Без подсчёта» выключает его. Изменить выбор можно через «Настройки приватности» внизу сайта.
Как понять, что всё получилось
Вы понимаете, какие сведения публичны, и можете управлять согласием на подсчёт посещений. Приватные документы не входят в публичное портфолио.
Что важно знать
- Чеки удаляются не позднее 90 дней после загрузки. Переписка обычно хранится 90 дней после последнего сообщения, завершённого сеанса или отмены; будущая подтверждённая запись защищает связанный диалог от удаления.
- Удалённые работы можно восстановить из корзины в течение 14 дней. Удаление диалогов администратором имеет отдельный срок восстановления до 30 дней, без продления общего срока хранения.
Если не получается
Почему старая переписка исчезла?
Возможны истечение срока хранения, служебное удаление или изменение доступа. Наличие старого уведомления не восстанавливает удалённые сообщения. Поэтому важные файлы нужно получать и хранить отдельно.