Где это находится
На сайте: «Записи» → «Добавить свободное время». В приложении: «Записи» → «Свободное время». Для мастера студии сначала откройте «Команда и студия», его имя и «Записи и расписание».
Что делать по шагам
- Сначала сохраните анкету. Откройте раздел «Записи» и найдите форму добавления свободного времени.
- Заполните дату и время в «Начало» и «Окончание». Это промежуток, в который вы готовы принимать клиентов, например с 12:00 до 18:00. Окончание должно быть позже начала; один промежуток — не дольше 12 часов.
- На сайте нажмите «Сохранить», в приложении — «Добавить интервал». Проверьте добавленное время в списке. Даты и часы указаны по часовому поясу вашего устройства.
- Чтобы убрать ненужное время, нажмите «Обновить интервалы», затем «Удалить» у нужной строки. Если на это время уже есть запись или предложение переноса, сначала согласуйте изменение с клиентом.
Кнопки и поля
- Начало / Окончание
- Задают границы рабочего окна. Проверьте дату, а не только часы.
- Сохранить / Добавить интервал
- На сайте «Сохранить» добавляет указанные часы приёма; в приложении эта кнопка называется «Добавить интервал». Это ещё не запись клиента.
- Обновить интервалы
- Заново загружает ваш список часов приёма. Во время обновления дождитесь результата; при ошибке сначала повторите загрузку.
- Удалить
- Убирает свободный промежуток из списка. Если он занят записью или предложением переноса, обычное удаление недоступно — сначала нужно решить вопрос с этой записью.
Как понять, что всё получилось
В вашем списке показаны добавленные часы приёма. Клиентам предлагаются только свободные части — занятое записями или внешним календарём время исключается.
Что важно знать
- Публичный выбор оставляет минимум 15 минут до начала. Если окно уже началось, доступное начало округляется вперёд до ближайшей четверти часа. Неудача внешнего календаря может временно закрыть новую запись.
Если не получается
Моё окно есть в кабинете, а клиент его не видит.
Проверьте, видна ли анкета клиентам. Часть времени может быть уже занята записью, предложением переноса или событием внешнего календаря. Если календарь сообщает ошибку, сначала восстановите подключение. Наличие часов приёма в вашем списке ещё не означает, что они целиком свободны для клиента.