Где это находится
Оставайтесь в том разделе и аккаунте, где возникло затруднение. Прочитайте сообщение рядом с формой.
Что делать по шагам
- Если кнопка показывает ожидание или недоступна, дождитесь завершения текущего действия. Не отправляйте форму многократно.
- При сообщении об ошибке поля исправьте указанное значение. Проверьте обязательные поля, телефон, цену и порядок дат.
- При ошибке соединения сохраните важный текст отдельно, затем используйте «Повторить» или кнопку обновления этого списка.
- Проверьте список или карточку: действие могло сохраниться до обрыва связи. Только после проверки повторяйте его. После редактирования ранее показанное «Сохранено» уже не подтверждает новые изменения.
Кнопки и поля
- Повторить
- Заново загружает данные после ошибки. Это не отправка формы. Для повторного сохранения исправленной формы используйте её кнопку сохранения.
- Обновить…
- Повторно получает данные конкретного списка: записи, команда, интервалы, отзывы или диалоги. Это не сохранение черновика.
- Сохранить
- Сохраняет введённые изменения. Дождитесь подтверждения и проверьте результат. В некоторых формах кнопка называется точнее — например, «Сохранить анкету».
- Закрыть без сохранения / Закрыть форму
- Закрывает редактор. Несохранённый текст или выбранный файл могут быть потеряны; это не замена кнопке сохранения.
Как понять, что всё получилось
После успешного действия вы видите подтверждение и изменённые данные в списке или карточке. Если ответа нет, сначала проверьте результат: повторная отправка нужна не всегда.
Что важно знать
- В формах кабинета после исправления отмеченных полей прежняя ошибка проверки исчезает. Это ещё не сохранение: проверьте остальные подсказки и нажмите кнопку сохранения формы. Ошибка соединения может остаться — сначала проверьте результат предыдущей отправки.
- Не отправляйте пароль, платёжные ключи и содержимое личных документов в переписку ради «проверки кнопки». Справка не требует этих данных.
Если не получается
Появилась подсказка о неподдерживаемом символе.
Удалите содержимое указанного поля и введите его заново вручную: при вставке мог попасть невидимый символ. Проверьте остальные поля и снова нажмите кнопку отправки или сохранения. Исправление текста само по себе не сохраняет изменения.
Во время действия изменились права аккаунта.
Обновите текущий раздел и проверьте тип аккаунта. Если сервис предлагает войти, войдите заново. Приглашение, загрузка, открытие приватного файла или начало оплаты могут быть отклонены, даже если раздел был открыт раньше. Перед повтором проверьте результат предыдущего действия и доступность кнопки.
Кнопка серая, но ошибки нет.
Проверьте подсказку рядом с кнопкой. Для мастера или студии часто сначала нужно сохранить анкету, дождаться её одобрения или выбрать работу. Если данные ещё загружаются, дождитесь результата; при ошибке нажмите «Повторить». Если раздел требует другого типа аккаунта, используйте предложенный вход в нужный аккаунт.