Где это находится
«Эскизы» в браузере; в приложении — создание эскиза в портфолио и список заявок «Эскизы».
Что делать по шагам
- На сайте откройте «Эскизы» и «Добавить работу». В приложении откройте «Портфолио» и переключите вид кнопкой «Татуировка · сменить на эскиз». Заполните название, описание и выберите изображение.
- В «Права на эскиз» выберите режим продажи. На сайте «Единственная продажа», в приложении «Только исключительные права» — одна продажа без копий. «Копии и исключительные права» разрешает оба варианта, «Только копии» — повторные продажи копий. Укажите цены и сохраните эскиз.
- Заявки покупателей находятся в «Эскизы». Прочитайте выбранные права и сообщение, согласуйте условия. На сайте заполните «Согласованная цена, ₽» и нажмите «Принять заявку»; в приложении — «Принять». Передача денег и файла происходит напрямую.
- Когда покупатель нажал «Я оплатил», проверьте фактическое поступление денег. Нажмите «Подтвердить продажу» на сайте или «Подтвердить оплату» в приложении. Если денег нет — «Оплата не поступила» на сайте или «Открыть спор» в приложении. На решение даётся 72 часа с отметки покупателя.
Кнопки и поля
- Права на эскиз
- Определяют, какие варианты покупки доступны. Для «Только копии» исключительная продажа не предлагается.
- Цена копии, ₽ / Исключительные права, ₽
- Задают стоимость разрешённых режимом вариантов. Цена хранится в заявке при согласовании; будущая правка карточки не переписывает принятую договорённость.
- Согласованная цена, ₽ / Принять заявку / Отклонить
- Принимают подходящую заявку или отказывают в ней. Принятие заявки не доказывает получение оплаты.
- Подтвердить продажу / Подтвердить оплату
- Подтверждает состоявшуюся продажу после проверки денег и условий. Не выдаёт оригинал покупателю автоматически.
- Оплата не поступила / Открыть спор
- Сообщает о разногласии после отметки покупателя. Ситуацию рассматривает модератор.
- В работе / Завершённые / Обновить заявки
- Позволяют найти текущие и закрытые договорённости и проверить результат действий.
Как понять, что всё получилось
После исключительной продажи дальнейшая продажа эскиза прекращается. После продажи копии карточка может оставаться доступной, если нет других ограничений.
Что важно знать
- На публичном изображении есть водяной знак Tatooir. Оригинальный файл передайте покупателю сами согласованным способом. Если за 72 часа после отметки «Я оплатил» продажа не подтверждена, карточка скрывается. Это не возврат денег и не доказательство того, что покупатель не платил.
- Во время принятой заявки на исключительные права нельзя продать тот же эскиз второму покупателю. Ранее проданные копии и история договорённостей сохраняются.
Если не получается
Покупатель отметил оплату, но денег нет.
Проверьте реквизиты и поступление по согласованному способу, затем используйте «Оплата не поступила», а в приложении — «Открыть спор». Не подтверждайте продажу только по отметке покупателя. Сохраните сведения для рассмотрения разногласия.