Размещение и продвижение: за что вы платите

Что делать по шагам

1. Сначала дождитесь одобрения анкеты. На сайте откройте «Размещение и продвижение», в приложении — «Продвижение». Прочитайте, доступна ли оплата.
2. Для появления анкеты в каталоге найдите «Бессрочное размещение»: оно оплачивается один раз. «Профиль · 1 неделя», «2 недели» и «1 месяц» — дополнительный показ на срок, он необязателен. Для продвижения отдельной работы сначала выберите её в «Работа для продвижения».
3. Проверьте, чью анкету или работу оплачиваете, стоимость и срок. На сайте нажмите «Перейти к оплате» рядом с нужным тарифом. На телефоне при оплате через магазин нажмите «Купить»; если приложение предлагает платёжную страницу — «Перейти к оплате».
4. После оплаты вернитесь в кабинет и проверьте статус заказа в истории. В приложении нажмите «Проверить оплату». Один лишь возврат со страницы оплаты не означает успех: сначала проверьте существующий заказ, а не создавайте новый.
5. Если оплата не открылась, найдите заказ в «История оплаты». Статус «Готово к оплате» позволяет нажать «Продолжить оплату» или, для размещения, «Отменить попытку». После подтверждённой отмены можно выбрать другой способ оплаты.
6. Если платёж уже запускался, сначала закройте окно оплаты. В приложении нажмите «Проверить оплату», затем для размещения — «Проверить и отменить попытку». На сайте эта кнопка находится у заказа в истории. Дождитесь результата: сообщение «Отмена пока не подтверждена» не разрешает новую оплату.

Кнопки и поля

Бессрочное размещение

Разовая услуга для показа одобренного профиля. Это не ежемесячная подписка.

Работа для продвижения / Выберите работу

Выбирает работу для её отдельного продвижения. Для оплаты размещения самой анкеты выбирать работу не нужно. Студия перед оплатой мастера сначала выбирает его имя в «Команда и студия».

Профиль · 1 неделя / 2 недели / 1 месяц

Дополнительный показ вашей анкеты на неделю, две недели или календарный месяц. Это отдельная услуга; разовое размещение не требует покупать её.

Перейти к оплате

Готовит покупку с выбранными условиями и открывает доступный способ оплаты. Пока заказ готовится, дождитесь результата.

История оплаты

Показывает сохранённые заказы, суммы, статусы и профиль, к которому относится покупка. Это не история оплат ваших сеансов клиентами.

Купить / Загрузить предложения магазина / Подключиться к магазину

На телефоне «Подключиться к магазину» восстанавливает соединение, «Загрузить предложения магазина» получает доступные варианты, «Купить» начинает покупку выбранного предложения. Первые две кнопки сами ничего не покупают.

Проверить оплату / Продолжить оплату

В приложении «Проверить оплату» обновляет статус существующей покупки. «Продолжить оплату» запускает заказ со статусом «Готово к оплате»; в браузере и при оплате через платёжную страницу также открывает прежний незавершённый платёж. Запущенную магазинную покупку проверяют без повторного открытия покупки.

Отменить попытку / Проверить и отменить попытку

Доступны для незавершённого размещения в вашей истории. До запуска оплаты отмена освобождает попытку сразу. После запуска сервис сначала проверяет платёж: подтверждённая оплата сохраняет размещение, неподтверждённая отмена сохраняет блокировку новой попытки. Эти кнопки не оформляют возврат оплаченного заказа.

Что важно знать

• Размещение оплачивается отдельно для каждого профиля и действует бессрочно. Студия может оплатить собственный профиль и несколько профилей мастеров своей команды, каждый отдельным заказом.
• На один профиль доступна одна незавершённая попытка размещения для мастера и студии, общая для сайта и приложения. Если её начал другой плательщик, попросите его проверить заказ в своей истории. Чужие платёжные данные вам не открываются.
• Закрытие магазинного окна само по себе не отменяет запущенную оплату. Пока магазин не подтвердил отмену или возврат, новая попытка остаётся недоступной. При неопределённом результате сохраните подтверждение покупки и не платите повторно с другого аккаунта.
• При сообщении «Онлайн-оплата пока недоступна» покупка сейчас закрыта. Не переводите деньги на произвольные реквизиты из переписки. Реальные тарифы задаёт администратор сервиса.
• Способы оплаты на сайте, iOS и Android могут отличаться. Покупка доступна только при работающем подключении оплаты. В браузерной версии самого приложения оплата сейчас недоступна: для неё откройте кабинет сайта.

Если не получается